«Не так давно собирались открыть «New Yorker», но из-за проблем с бумагами все накрылось медным тазом. H&M у нас разместить невозможно, потому что по регламенту их магазин должен находиться на двух этажах с эскалатором, а в Беларуси нет подходящих планировок в торговых центрах». Анна Баландина спросила минчан, каких магазинов не хватает в городе, а потом взяла комментарий у администратора одного из самых крупных торговых центров.

IKEA

«В мире всего 235 магазинов IKEA в 41 странах. В Беларуси заказать мебель из IKEA можно, но, для примера, одна и та же кровать IKEA, заказанная через белорусскую компанию, стоит у нас дороже, чем в России на 60%, и больше, чем в Польще, на целых 140%».

Алла Алоэ, продюсер KANAPLEVLEYDIK Studio: «У меня нет привязанности к бренду ни в одежде, ни в продуктах питания. Я не понимаю, зачем нам Starbuсks, у нас ведь есть «Мануфактура», и еще куча хороших сетевых кофеен. С одеждой так же все просто: большую часть гардероба составляют вещи из минских магазинов, могу сказать, мне этого достаточно. У любого крупного бренда есть свои критерии выхода на рынок, по каким-то причинам они не считают необходимым открывать магазины в Минске. Не думаю, что это большая проблема: всегда можно съездить в Вильнюс или заказать в интернете. Уж если говорить о том, чего вообще не хватает, на мой взгляд, было бы неплохо, если бы в Минске была IKEA, чтобы каждому было по карману изменить домашнюю обстановку. Эти магазины — идеальное сочетание цены, качества, практичности и хорошего настроения, с ассортиментом от мебели до кухонных полотенец. У меня много мебели оттуда, но с ее транспортировкой большие проблемы, пока у нас нет своей IKEA. Крупную мебель (стол, стеллаж) пришлось заказывать с доставкой из Москвы (сейчас много таких сервисов, но с наценкой от 10 до 25%), а всю мелочь привозила из Вильнюса.

Александр Шишло, физик: «Если нам нужна мебель белорусского производства, мы едем в „Дом мебели“ на Комаровку. Если нужны элементы интерьера — едем в Ждановичи. В отдельные магазины сходи, в отдельные фирмы позвони. Хочется, чтобы был большой ассортимент в большом магазине, где можно пройтись и посмотреть все, что нужно, не боясь, что утащат кошелек (потому что на рынках воры работают лучше самих рынков). IKEA тем и удобна, что тебе не нужно объезжать полгорода разными маршрутами, стоять в пробках, чтобы услышать: „А у нас закрыто“, „этого у нас нет“, „а посмотрите в нашем каталоге, мы это еще не привезли“. И все недорого, просто и компактно, нет громоздких диванов и гигантских стенных шкафов, которые не понятно, как вывозить из магазина».

H&M

Крупнейшая в Европе розничная сеть по торговле одеждой, со штаб-квартирой в Стокгольме. Сегодня насчитывает 2800 магазинов в 49 странах мира. Есть во всех наших странах-соседках, кроме Украины и Беларуси.

Юрий Кузнецов, фриланс дизайнер: «У H&M лекала хорошие, садятся на любую фигуру, плюс у магазина налажена коллаборация с дизайнерами. Ну и ценовая политика радует. Вообще, раньше одежду я покупал в секонд хэндах, потому что там можно было найти дизайнерские вещи, а сейчас их там нет, да и я уже вырос из походов в секонды. Часто одеваюсь в путешествиях, но без цели шопинга: если что-то нравилось и подходит — покупаю, в том числе на барахолках. Из магазинов предпочитаю H&M — это классная база, шведы молодцы, умеют. Если брать там простые вещи без принтов, то можно не бояться, что на вечеринке будет пять человек в таких же майках, как у тебя. Именно поэтому там покупать стоит только базовые вещи или вещи для разбавления гардероба, нежели для украшения.

Магазины Organic Food

Во всем мире прилавки с такими продуктами есть почти в каждом гипермаркете. Organic food всегда продается дороже. В Германии ее стоимость может на 20% превышать стоимость товаров, полученных при интенсивном производстве, а в Польше — все 50%. В Беларуси Organic food покупают пока только в интернет-магазинах, например, «ЭкаЕжа», vegetus.by или «Деревенские продукты».

Анна Трубачева, журналист, создатель агентства «Таранціны і сыны»: «Начнем с того, что почти все, что касается вкусных продуктов, одежды и обуви мы покупаем за границей (за исключением ходовых продуктов, которые нам нужны каждый день). По сути, в Беларуси мы тратим деньги на коммунальные услуги, бензин и примитивные продукты. Мне не нравится вся эта ситуация, потому что это шизофрения. Я не хочу оставлять свои деньги в Европе, я хочу оставлять их в своей стране, но, к сожалению, получается так, что голосуя кошельком, я вынуждена тащить на себе вещи и продукты из заграницы, а это унизительно. Хотелось бы, чтобы тут появлялись пусть не целые магазины, а прилавки в гипермаркетах, на которых была бы экологически чистая или фермерская продукция, потому что для нас очень важно, насколько чистые продукты мы едим. К сожалению, такой рацион в Беларуси слишком узок: это один вид печенья, один вид йогурта, обычно один вид хлеба — все это очень скучно. В той же Литве в гипермаркетах есть отдельные полки, где ты можешь брать любую продукцию с надписью «био», и это точно будет чистая продукция.

Дело не просто в том, чтобы назвать какие-то определенные бренды, которых мне в Беларуси не хватает, дело вообще в ценовой политике.

Объехав пятую часть света, ты понимаешь, что Беларусь — самая дорогая страна в мире по соотношению зарплат и цен. Помимо того, что у нас есть определенные налоговые и арендные ситуации, есть еще и спрос граждан, которые, к сожалению, не выезжают за границу и не знают, какие бывают расклады цен в Европе.

И если люди готовы покупать сраные китайские сапоги за двести долларов, то почему бы и не продолжать продавать их за двести долларов? Ни о каких скидках и изменениях ценовой политики не может идти и речи, пока люди будут продолжать хавать то, что им предлагают.  

Мне кажется, спасет ситуацию массовый вывоз белорусов за границу с целью окультуривания их даже в вопросах шопинга, потребительских вопросах. Нужно, чтобы люди расширяли свой кругозор и понимали, что, во-первых, вещи — не самое важное, что есть в жизни. Во-вторых, вещи могут и должны быть дешевле и разнообразнее, чем у нас здесь. Я хотела бы покупать все в Беларуси. Я не хочу ездить за границу и тащить оттуда шмотки, обувь, продукты. Мне очень хотелось бы, чтобы наша лёгкая промышленность, продукты, производство двигалось вперед, чтобы мы понимали, что у нас достаточно толковых дизайнеров, чтобы на базе государственных предприятий сделать конвейерную, недорогую, стильную одежду типа Zara, Mango и так далее — было бы прекрасно.

Магазины игрушек типа Hamleys или Taddyland

В каждой столице должны быть большой яркий игрушечный магазин в центре города, которые заставляют ребенка прилипнуть носом к витрине. Такой, как первый магазин сети Hamleys, открытый в Лондоне 250 лет назад Уильямом Хэмли.  Или крупнейший в Берлине есть магазин мишек Тедди, который называется Teddyland.

Екатерина Грачева, переводчик: «Я видела магазины Taddyland в Германи. Они хороши тем, что там относительно дешевые вещи и в магазине их очень много: это могут быть и майки, нижнее белье, свечи, раскраски для детей, товары для Хэллоуина, коробочки для завтраков, посуда, товары для рукоделия и интерьера. И все недорого. И это хорошо, потому что купив ребенку всякие штампики, карандаши, бумагу, раскраску, его можно занять надолго за сущие копейки. Да, это все можно купить и у нас, но для этого придется бегать по разным магазинам». 

Pull&Bear

Испанский бренд, фокусирующийся на повседневной одежде и аксессуарах для молодых людей, уличной моде и доступным ценам. Одежда представленна в 843 магазинах по всему миру. Из них 61 магазин находится в России, 32 в Польше, 10 в Украине, 4 в Литве и 3 в Латвии.

Михаил Гулин, художник: «Я особо не запариваюсь по поводу одежды. Но у нас есть Pull&Bear? Нет. А это моя любимая фирма одежды. Визуальный ряд у них достаточно убедительный. Яркий пример простого и приятного соотношения: цена-качество, что-то сродни IKEA, только в одежде. А у нас и распродаж, которые так радуют в Европе, толком нет. В Беларуси сначала поднимут ценник, а потом на эту же сумму сделают скидку. Вы видели, чтобы у нас брендовая вещь действительно существенно теряла немало в цене, как в том же Берлине? У нас же это делается лишь для того, чтобы обозначить: „Да, мы тоже занимаемся тем, что распродаем и скидочки делаем“. А на самом деле эти 5 или 10% не решают ничего».

Косметика MAC

Бренд профессиональной декоративной косметики со штаб-квартирой в Нью-Йорке, был создан в Канаде визажистом и фотографом Франком Тоскэном и владельцем сети салонов красоты Франком Анджело в 1984 году. Подделки MAC порой в Минске стоят дороже, чем оригинальная продукция. 

Мария Савчик, менеджер туристской индустрии: «Я люблю качественную косметику, поэтому пользуюсь американской маркой MAC и ездить за ней каждый раз в Москву выходит очень дорого. Ее навалом во всяких „импульсах“, но в основном это подделки. Говорят, что наши производители тоже хорошие, но из белорусской косметики я пользуюсь только всякими средствами для волос, а декоративная косметика вся дешевая и ужасная, начиная от тональных кремов и заканчивая тушью. Единственный ее плюс — низкая цена.

Например, белорусские шампуни дешёвые — я собаку ими мою. Ей очень подходит белитовский шампунь — сульфидный, хорошо пенится».  

Обувь Gucci

Итальянский дом моды Gucci является второй крупнейшей по объёмам продаж компанией-производителем модных товаров после Louis Vuitton. Обувь от Gucci стоит в среднем от $1000, что фактически в два раза больше средней заработной платы обычного белоруса. 

Анна Бонд, телеведущая: «Для начала, я бы давно переделала в достойные магазины ЦУМ и ГУМ, по примеру универмагов Galeries Lafayette или ЦУМа и ГУМа в Москве. Хотя нам, пожалуй, нечем их заполнять, и у нас нет столько брендов класса люкс. Но как-то окультурить наши магазины хочется, чтобы наконец управлять этими большими магазинами пришел менеджмент: не государственный, а профессиональный. Не хватает качественной хорошей мультибрендовой обуви. Gucci, Cesare Paciotti, Pollini, Sergio Rossi можно было бы добавить, потому что у нас монополистика, и кроме магазина «Тандем» эти бренды никто не продает, но и у них ассортимент, видимо, из-за налогов, стал очень маленьким. В Минске не хватает магазинов с изысканными нарядами. Причем хорошо, чтобы они не стоили от тысячи евро, потому что дорогие платья обычно надевают один раз, а потом они живут своей жизнью в шкафу в одиночестве. Достаточно много американских марок, которые предлагают отличные вечерние наряды, которые при этом стоят весьма демократично. У нас цены необоснованно завышены. Я понимаю, что люди закладывают в них аренду, налоги и кучу всего, но вещи настолько дорогие, что их никто не покупает.

И конечно, нужно ждать Zara. Ее не пускали, чтобы сохранить поддержку нашему белорусскому производителю одежды? Мне кажется, ничто не стимулирует людей лучше, чем хорошая здоровая конкуренция. Пустить к нам Zara обещали по глубокой осени или по весне 2015 года.

И это станет настоящим спасением для мамаш, подростков, хипарей и просто желающих красиво одеваться, потому что там копируют подиумную моду, одежда очень хорошая, качественная и недорогая, представлена в большом ассортименте на любой вкус, да и отшивает Zara лучше, чем многие белорусских дизайнеры.

Книжные магазины

Selexy Dominicanen

В Голландии книжный магазин Selexy Dominicanen расположен в бывшем доминиканском монастыре на трех этажах. Для сравнения, самый крупный книжный магазин в Минске — «Светоч», который с советского 1977 года не менял кардинально ни оборудование, ни подходы к маркетингу.

Михаил Гулин, художник: «Несмотря на то, что у меня нет проблем с магазинами одежды, я испытываю проблемы с книжными магазинами. В наших книжных нет литературы по искусству в достаточном количестве и нет современной литературы. Есть какие-то альбомы для пенсионеров, которые ставятся в сервант. По современной культуре, дизайну, современному искусству, по комиксам — фактически ничего нет. Проблема не только в магазинах, но и в производстве. Это все равно будут тягать из Москвы и продавать втридорога, а то и больше. Например, магазин „Empik“: там и кресла, где можно книжку посмотреть, и упаковочная бумага, диски, музыка, видео, журналы и периодика разных стран.

У нас вообще в книжном не встретишь журналов. Они всегда продаются отдельно от книг, а диски еще отдельно, а видеодиски тем более отдельно, упаковывать книгу ты пойдешь в другое место, а кофе пить — и подавно».

Экспертное мнение

Татьяна Спиридонова, администратор одного из крупнейших торговых центров Беларуси: «Многие из названых магазинов в белорусских реалиях попросту не актуальны. Какие-то магазины отказались открываться у нас, с другими сложности с франшизой. И дело даже не в деньгах, а в оформлении документов. Не так давно в Минске собирались открыть „New Yorker“, но из-за проблем с бумагами все накрылось медным тазом. H&M у нас разместить невозможно, потому что по регламенту их магазин должен находиться на двух этажах с эскалатором, а в Беларуси нет подходящих планировок в торговых центрах.

Нужно понимать, что у каждого магазина свой брендбук: интерьер, планировка. Если бы у нас открылся Pull & Bear или Zara, то они все равно были бы значительно дороже, чем в Европе. Наш народ все равно будет всегда недоволен, он все равно будет ездить в Вильнюс или Белосток, закупаться и думать, что там все дешевле, при этом совершенно не считая время и деньги, которые они затратят на дорогу.

А дорогие бренды одежды и обуви у нас вообще не востребованы, с ними никто даже толком не пытался связываться, потому что все равно наши люди в основной массе просят все дешевое: и одежду, и обувь. Никто за дороговизной не гонится. Все хотят дешевле и качественнее, хотя нужно понимать: в таком случае нужно выбирать-либо одно, либо другое».